Ayuda y soporte

¿Tienes una duda o un problema con la API de LibreDTE Pro? Cuéntanos y te ayudamos.
El usuario con el que inicias sesión en pro.libredte.cl.
La dirección de tu instancia, por ejemplo https://cliente.libredte.io
Describe tu consulta o problema siguiendo los cuatro puntos.
Capturas de pantalla, JSON de peticiones (sin datos sensibles) o logs. Máximo 1 MiB por archivo. No adjuntes certificados digitales ni claves.

Usamos estos datos solo para atender tu ticket.

Esto sí es para el formulario

Dudas de uso de la API, errores técnicos, problemas con autenticación o límites de consultas.

Por ejemplo: el endpoint /api/billing/document/builder/build me devuelve error 400 con el mensaje "Campo RUT del emisor es inválido", pero ya revisé y el RUT está bien formado.

Esto no es para el formulario

Consultas sobre otros productos de LibreDTE o dudas generales del SII que no están relacionadas con la API de LibreDTE Pro.

Por ejemplo: cómo usar la LibreDTE Slim, o consultas tributarias generales sobre el SII que no tienen que ver con la integración de la API.

Para resolverlo rápido

Indica el módulo, el endpoint exacto que usas, el código de error y la respuesta completa que recibes.

Adjunta el JSON de la petición (sin datos sensibles). Si es un error 429, indica tu plan contratado.

¿Tu caso es otro?

Contratar o cambiar plan: ve a precios y cotiza online.

Dudas generales: revisa la documentación y explora la API.

Reunión personalizada: si necesitas conversar sobre una integración compleja, agenda una reunión.